如果你使用的是苹果版本的比特派钱包, 并且发现它突然之间就无法正常运行了, 那么基本上可以排除是因为这款钱包软件本身产生了什么故障情况。
这种情况的成因, 绝大部分时候都是因为对手机的相关权限设置方面存在一些疏漏, 或者是当前手机的iOS操作系统版本出现了一些兼容性上的问题。为了能够妥善解决这个问题, 建议您根据以下列出的这几个步骤进行仔细的排查操作。
最常见的原因是, iOS系统没有给比特派应用程序开启通知访问权限和本地网络访问权限。用户需要进入手机的设置界面, 搜索比特派这个关键词, 在列表中找到对应项之后, 把通知功能、本地网络功能以及蓝牙功能全部设置为打开状态。
完成以上操作后, 彻底关闭比特派应用程序的进程, 不再让其后台运行, 然后重新启动该应用即可。
如果你从App里面把那个东西下载并安装好了, 然后一打开它就会突然闪退, 那么很有可能是因为你的iOS系统版本比较老了。你可以去设置里面检查有没有系统的更新, 把系统升级到最新的版本之后再去试着打开看看。
如果还是不能用的话, 你就得把这个软件卸载了重新安装包来安装一遍。但是有一点千万要注意, 就是必须在操作之前先把你的助记词备份好, 千万别让密钥给弄丢了。
如果你试了前面的办法都不行, 那就换个网络连接方式。你可以试试切换一下飞行模式, 等上十秒钟把它关掉,或者换用一个其他的Wi-Fi来连接试试。要是还是打不开程序, 那就直接去找比特派的官方客服人员。你要把设备的型号还有iOS系统的版本号告诉他们, 这样他们才能通过远程的方式帮你找到问题所在。