用了快两年比特派，遇到提现卡住急得团团转。把我找官方联系的几条路全写出来，省得你再瞎折腾。
最直接的渠道就是官网底部的支持入口。在提交工单的时候, 把交易哈希和钱包地址的截图附上去。这样回复的时间一般是两到三天。如果你比较急的话, 就直接发邮件给邮箱 support@bitpay.com。这样做比使用工单系统会稍微快那么一点点。
你可以去 Telegram 上面搜一下 BitPay Official 那个群, 那个群里是有人工在线客服在线的，我之前大半夜给他发了消息, 然后第二天早上他就回复我了, 群公告里面也贴有邮箱链接。请不要去找那些声称可以代找回钱包的收费网站, 因为那些网站全部都是用来割韭菜的骗子平台。
请详细说一下, 你具体是卡在了哪一个步骤上, 究竟是登不上自己的账号, 还是说无法把虚拟货币提出来? 麻烦你在评论区域里留下一个字来告知一下我具体的情况, 我会接着去帮你观察和分析, 到底走哪一条路径是最快的。