在比特派钱包这个应用中, 当发现TRXU这个代币的余额被扣减之后, 要是再去操作转账页面, 就会出现提示失败或者是状态一直卡住不动的情况,很多人会把这归结为网络比较慢而干等着, 但结果却是仍然无法完成转账动作, 实际上问题的根源并不是在于网络方面, 所以是需要大家去仔细检查几个特定的地方才可以的。
导致失败的高频原因, 是TRXU和TRX的兑换通道没打开在比特派里, 让TRX走的是那条叫TRC20的网络路线, 要是链上收取的手续费不够, 或者选错了路由方向, 钱虽然扣出去了, 但交易并没有成功上链, 所以还得去检查一下这个转账地址格式对不对, 符合标准的TRC20地址必须以T作为开头, 只要错了一位字符, 整笔的钱就全都作废了。
当所有可能性都排除之后, 就只需要交易状态了。在广播中被卡住属于比较正常的情况。因为链处于高峰时期时出块速度变慢了, 所以需要等候十五到二十分钟的时间。如果超过半小时还没有上链。
可以到Tronscan上去搜索你的地址。看一看那笔hash是否在那里。如果没有查到的话, 那就说明钱没有被发出去。这个时候要找比特派客服来申报钱包ID以查询内部流水。