许多使用比特派钱包的用户很有可能已经遭遇过这样一种情形, 那就是在执行了余额刷新操作之后, 发现显示的数字与原有的数据无法保持一致。请不要感到惊慌, 在绝大多数的情况之下, 货币仍然存在于账户之中, 仅仅是没有即时呈现于用户的视线范围内, 需要稍作等待或进行其他操作以使其正常显示。
你先去看看那个币是不是被你转到了一个新的地址上, 因为有不少的人在导入过钱包之后会手动去填写那个地址, 结果当再导回旧的钱包的时候就会发现找不到了, 你需要打开转账记录来逐笔地去核对资金的去向。
确认没有转错地址这件事, 主要就是看你的助记词是不是完整的。你在导入比特派的时候, 如果说仅仅少输入了某一个字母的话, 那么你整个钱包的表现就会像是空的这个样子的。需要你重新地去一个字一个字的去对照着检查你那十二个或者二十四个字的内容是什么, 其中每一个字都不能有差错的。
如果你已经把上面提到的那些情况全都排除掉了, 那么你就联系比特派的官方客服。你需要向他们报上你自己的UID号码，同时还要报上交易哈希。然后让他们在后台那里帮你查查链上的记录。
你遇到过最离谱的丢币原因是什么？